如欲查詢您的訂戶編號或雜誌到期期數，請輸入姓名、電子信箱以便系統查詢後，寄至您的電子信箱。

如欲查詢您的網路訂單明細，請輸入帳號及密碼，即可查詢。

如您的雜誌未在期限內送達，請輸入訂戶編號、姓名即可進行補寄申請動作。
1.若有雜誌未收到或遺失請於每月10日至15日內即刻通知。我們將儘速補寄。補寄僅限當期雜誌，謝謝配合。
2.國內最多補寄3次，3次以上一律改為掛號寄件，並需補掛號郵資。海外地區一次為限。

如欲更改您的收件地址，請輸入訂戶編號、姓名、Email即可進行修改。
(每個月15日後更改，將於下下期才能寄發至新地址。)

如有客服相關問題， 請先見常見問題，其他問題請再來信至客服信箱service@sa.ylib.com，將有專人為您服務。

若您已訂閱雜誌，訂閱完成後1-2工作日，系統將發送開通信（內附序號）至您的電子信箱，請依開通信步驟至《科學人知識庫》加入會員並進行序號綁定，即可於訂閱期間閱讀查索《科學人》雜誌全部資料。

當您發現雜誌的內容有錯誤時，麻煩請將錯誤的內容及頁數寄到客服信箱service@sa.ylib.com，將有專人為您服務。