全球有數十億人口透過社群平台了解世界。Meta(譯注:昔稱臉書)、推特和抖音等公司控制這些平台,但幾乎不受公眾監督或問責。儘管這些公司從使用者互動中蒐集大量資料,卻很少分享給研究人員分析社群媒體對個人或社會的影響。在缺乏法規監管下,20年來發生許多危機,該是時候要求社群媒體公司更透明開放。
令人特別憂心的是,當重大社會事件發生時,社群媒體已成為散播不實或誤導訊息的管道,包括2020年美國大選、2021年1月6日美國國會暴動、新冠病毒大流行和烏克蘭戰爭。沒人知道下次會發生什麼危機,但可以確定的是,當危機發生時,社群媒體平台上將流傳各種不實訊息。
社群媒體公司針對平台上的錯誤資訊和政治分立做過廣泛的內部研究。遺憾的是,除了少數例外,這些公司因為顧慮結果可能帶來負面觀感,通常不願分享資料或發表研究結果。為了讓大眾了解社群平台如何運作,立法和監管機關必須要求社群媒體公司分享資料給獨立研究人員,尤其是社群媒體的資料結構,例如內容推薦演算法,以利研究人員分析其影響。……