研究發現，社群媒體會導致睡眠失調、生活滿意度差、自尊心低落，而且這些情況只是社群媒體對心理健康造成負面影響的冰山一角。這些平台有助於讓人們感到人際關係增強且增廣見聞，但也會出現假資訊並導致寂寞。科學家表示，會讓人們感到成功還是挫敗，端視這些平台如何設計。美國華盛頓大學專攻人機互動的博士生鮑根（Amanda Baughan）正在研究社群媒體如何誘發心理學所謂的「解離」（dissociation），也就是一種自我反思（self-reflection）變少且注意力窄化的現象。鮑根在2022年的人機互動研討會（ACM CHI）上發表成果。Scientific American（簡稱SA）訪問了鮑根，她解釋應用程式如何以及為何應該改變，才能讓人們在使用時獲得正面影響。以下摘錄訪談內容：

SA：你的研究顯示，即使眾人對議題的立場極度對立，只要透過改變社群媒體的提示和呈現方式，就有機會提升人們的幸福感。能否舉個例子？

鮑根：社群媒體的設計方式會強烈影響人們的互動行為，以及在網路上獲得的感受。例如我們團隊發現，社群媒體的設計方式可以幫助人們在網路上發生衝突時，感受到更強的支持和友善。我們團隊在一項研究中設計一套介入方法：當人們打算在高爭議性的文章下公開留言時，系統會提醒改以私訊的方式進行。結果這項設計大受歡迎。它有助於解決人們的衝突，並且重現了真人互動中的一種解決之道：把公開爭論轉為私下協商。

SA：你們還試圖解決另一個社群媒體的使用問題，稱為「30分鐘噁心因子」。那是什麼？

鮑根：在社群媒體上，我們很快就會迷失自我。當人們遇到一個可無限瀏覽以獲取更多訊息的平台時，腦中的神經認知報償系統就會啟動，彷彿在期待贏得樂透彩券或獲得食物一樣。這些應用程式很強大，它們的設計目標就是要讓人們不斷去查看並滑動手機。

30分鐘噁心因子是指人們原本只想短暫查看一下社群媒體，卻發現已經使用超過30分鐘，當自覺到時間已逝，就會產生噁心和失落感。研究發現，人們並不滿意這種使用社群媒體的習慣，許多人認為這種行為缺乏意義、沒有效益，且可能成癮。……