新冠肺炎疫情在全球蔓延，加速驅動醫療數位轉型。科技部特別在今年8月邀集科研團隊，展示我國智慧醫療科技亮點成果，其中包括臺大醫院雲林分院與廣達電腦合作打造的「智慧遠距居家照護平臺」，結合醫療大數據及資通訊技術，鎖定病患在出院後的照護，透過雙向視訊平臺突破時空限制、實現「低接觸高關懷」，幫助醫護人員隨時掌握病患身心狀況，持續提供專業照護與暖心關懷。

客製化醫療雲 私有雲保隱私

當臺灣的醫療和科技強強聯手，在智慧物聯網（AIoT）的助攻下，智慧醫療全面開展，全新「護國神山」產業可望崛起。廣達在智慧醫療已深耕逾10年，2010年與美國麻省理工學院CSAIL團隊合作「QMULUS 計畫」聚焦雲端運算，結合AI與醫療，「QOCA雲端健康照護系統」開始萌芽。自2019年起，廣達瞄準智慧醫療，成為集團全新的十年願景，逐步拓展智慧醫院、遠距醫療、居家照護等重點。廣達的智慧醫療實踐場域始於美國，與麻省理工學院、哈佛醫學院、波士頓地區醫院合作，推展新生兒雲端醫療照護服務，第二個遠距醫療場域則在加拿大長照機構，實踐遠距醫療服務。

▲廣達全方位智慧醫療解決方案之布局與架構

如今廣達已經與臺灣10多家醫院合作，提供客製化醫療雲平臺的服務，以及多種智慧醫療解決方案，廣達人工智慧醫療雲運算整合平臺（QOCA aim）是臺灣目前覆蓋率最大的醫療雲，就連健保署也是使用者。為了兼顧資安與病患隱私，廣達為醫院提供「私有雲」後臺基礎架構，醫院擁有客製化的系統，有助於後續管理、標記資料，進行AI模型訓練，實踐智慧醫院與遠距醫療。

去年3月起廣達與健保署合作，協助整合健保大數據、建置智慧醫療平臺，整合健保資料庫中350萬筆非自然人資料，導入廣達QOCA平臺。廣達智慧醫療部門（以下簡稱BU12）副處長楊子翔指出，智慧醫療大數據的資料來源廣泛，包括病患用藥、檢驗等臨床資料，以及X光影像、電腦斷層掃描、磁共振造影、超音波等影像類檢查，雖然各大醫院自建資訊系統、每家系統底層資料存放型式不同，但申報至健保署的資料即已整理為統一格式，符合健保申報規範，有利於日後進一步地儲存、分析並運用。

人機協作 解決距離人力問題

QOCA提供全方位雲端智慧醫療服務，包括醫療物聯網、智慧病房、智慧醫院、智慧遠距醫療、智慧居家照護、智慧影像平臺等多元領域，解決距離、人力、防疫等問題，協助病患、家屬、醫護人員、醫院管理者，帶來省時、省人力、撙節成本、降低風險等效益。

廣達BU12協理宋振華舉例，在新冠肺炎疫情期間，為了進行生理量測，醫護人員每次進出病房都必須穿脫防護衣，進行全身清潔消毒，耗費至少15分鐘。然而，透過QOCA aqc就能持續蒐集、監測病患心電圖數據，醫護人員無須為了量測而專程進入病房，可節省時間並降低感染風險。人機分工協作也是一大重點，原本一位個案管理師僅能照顧數名病患，透過AI協助後，由AI系統持續監測病況穩定的病患，醫護人員就能把心力集中照顧危急重病的患者，把人力資源用在刀口、提升醫療品質。

▲透過醫療設備與患者數據收集的電腦平臺，醫師即可遠端透過數據進行診察。

過往醫生必須前往病患的所在地進行診療，如今智慧醫療重新定義「診間」所在地！今年5月新竹臺大分院生醫醫院攜手廣達及尖石鄉衛生所，在新竹縣尖石鄉提供每週兩次遠距會診，透過「雲端診間」的概念，由專科醫師提供會診服務，衛生所的醫師與遠端專科醫師協力，透過QOCA結合數位五官鏡、咽喉內視鏡、超音波等醫療設備，進行靜態的圖像分析與動態的檢查，病人的動態影像同步傳輸至醫院端，讓醫院端的醫師如臨現場。

只要衛生所透過廣達的醫療推車以及2M~3M的網路頻寬，就能透過QOCA atm實現「雲端診間」。廣達BU12副處長黃志源分享，例如尖石鄉耳鼻喉科醫師為感冒重症病患診療時，依據「通訊診察治療辦法」規定，在病患簽署同意書後，就能連線新竹臺大分院生醫醫院副院長譚慶鼎，進行口腔、鼻腔等相關內視鏡檢查；衛生所家庭醫學科醫師也可以與大醫院資深專科醫師遠端連線會診，讓名醫良醫的服務範圍更廣，節省交通時間、降低接觸感染風險。對於病患而言，無須耗時前往大醫院、排隊等待看診，就能獲得最專業的診療。

▲藉著QOCA atm的醫療推車，實現遠端診察的「雲端診間」。

居家照護 守護健康亞健康民眾

除了各級醫療院所外，有更多亞健康與健康的民眾需要遠距照護。去年12月廣達與高雄醫學大學暨醫療體系攜手，打造「偏鄉社區照護及健康促進平臺」，把遠距照護包運用在高醫旗津社區長照據點，專人會定時前往社區長照據點，照護長輩身體健康，即時把生理訊號傳送至平臺，個管師就能主動聯繫、提醒就醫，達到預警效果。

當住院病患出院後，4~8週是康復關鍵期，卻往往面臨出院後過渡到社區居家的照護不連續，去年臺大雲林分院與廣達合作建置「遠距醫療居家照護包」監測系統軟體，針對「高危出院監測」設計，遠端監測重症病患出院後的體溫、心跳、血氧、血壓、心電圖、肺功能等數據，確保病患朝向康復邁進。

去年新冠肺炎疫情爆發後，廣達進一步發展出QOCA aqc智慧隔離照護解決方案，增加新冠肺炎確診個案生理監測，以及症狀追蹤包括喘、呼吸困難、持續胸痛、胸悶、意識不清、皮膚或嘴唇或指甲床發青等，這套系統也能監測集中檢疫所收治觀察或居家隔離、居家檢疫的輕症或無症狀病患，落實嚴密防疫。

新冠肺炎日後可能發展成流感化，因應居家辦公（WFH）、在家自主檢測等趨勢，以及高齡化、居家照護等需求，廣達BU12部經理方俊雄指出，未來照護模式將改變，簡單使用、非接觸互動的創新照護模式將成為新常態，幫助醫護人員以更高效率照顧更多病患，病患也能以非接觸方式與醫護團隊溝通互動，例如隔離病房的醫護人員發現病患有異常數據或資料，可即時與病患視訊溝通了解情況，進而給予後續醫療處置。

看病不必到大醫院排隊，就能得到名醫診療，透過偏鄉在地醫師攜手城市教學醫院資深醫師，在虛擬診間進行內視鏡檢查，共同擬訂最佳治療方案；新冠肺炎輕症病患在居家隔離期間，持續進行體溫、心跳、血氧濃度、心電圖等生理監測，藉由「遠距醫療居家照護包」監測系統接受醫護團隊照護；這些都已是臺灣智慧醫療的現在進行式，而廣達智慧醫療團隊也描繪未來努力的重點：「除了裝置，除了AI，更能獻上有溫度的照顧，讓智慧醫療雲端串聯人際關懷，很溫暖很有感！」

▲藉由「遠距醫療居家照護包」，QOCA aqc智慧隔離照護解決方案能夠以遠距雲端方式，進行患者生理監測。