科學人雜誌
資訊科學

社群時代的資訊經濟學

2021-03-01 門澤(Filippo Menczer)、希爾斯(Thomas Hills)
了解社群媒體、機器人程式等現代科技如何利用我們的心理弱點,我們才有能力維持資訊生態系的健全。

重點提要

  1. 我們信賴從生活圈所獲得的資訊,並會主動搜尋符合認知的事物,這是人類幾十萬年演化出來的心理偏誤。
  2. 社群媒體放大了這些心理弱點,心懷不軌人士伺機運用機器人程式,散播假新聞誤導人們。
  3. 現今科學家透過認知實驗、模擬和人工智慧,並建立了資訊工具,有助於我們了解自身弱點並對抗假新聞。
安迪擔心自己染上嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19,簡稱新冠肺炎),但他沒辦法讀完自己找到的所有相關文章,所以參考他信任的朋友傳來的訊息。當其中一位好友在臉書上提出意見,認為新冠肺炎疫情遭誇大,但安迪一開始並沒有理會。這時安迪任職的飯店歇業了,他的工作岌岌可危,他開始懷疑這場疫情到底有多嚴重?畢竟,他認識的人之中沒有人染病死亡。一名同事貼了一篇文章,指稱新冠肺炎的恐慌是那些與腐敗政客勾結的大藥廠製造出來的,這與安迪不信任政府的觀點一致。安迪在網路上搜尋訊息,迅速找到一些聲稱新冠肺炎並不比流感致命的文章。他參與了一個由失業或害怕裁員的人組成的線上群組,不久之後發現自己和其他人有相同的疑問:「什麼是大流行病?」當安迪知道好幾位新結交的朋友打算參加集會、要求解除封城,便決定到場。在大型抗議活動的現場幾乎所有人(包括安迪)都沒戴口罩。當安迪的姊妹問起集會的情形,他分享了自身認同的信念:新冠肺炎疫情是一場騙局。上述故事說明了認知偏誤(cognitive bias)造成的嚴峻局面。我們偏好生活圈信賴的人所講述的資訊,會注意並更願意分享有關風險的資訊;對安迪來說,風險就是失去工作。我們會搜尋並記住...

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# 關鍵字:資訊科學經濟學社群媒體
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