旁觀者效應蒸發,還紐約清白-科學人雜誌
科學人觀點

旁觀者效應蒸發,還紐約清白

2008/07/01 曾志朗
「個人是英雄,一進團隊變狗熊」的責任擴散理論,應該被重新檢討,強調團隊的正向助力,才是正途!

重點提要

「個人是英雄,一進團隊變狗熊」的責任擴散理論,應該被重新檢討,強調團隊的正向助力,才是正途!
一開始是嚇了一跳,然後是不敢相信,緊接著是傷心,又是憤怒,最後是無力感不停上升,感到胃部忽然變冷變涼,手心也開始出汗了!這一連串心理的衝擊,是我上星期讀完三位英國社會心理學研究者合寫的一篇文章之後的情緒反應。因為40年來,為大多數心理學家所相信,也一再在教學時候所引用的一個「眾所周知」的行為案例,竟然不是「真」的!而環繞著這個案例所衍生、出現在每一本心理學教科書上的金科玉律──所謂「旁觀者效應」(bystander effect)──是否也必須跟著一齊被拋棄呢?這個被扭曲了43年的謀殺案,在社會心理學的研究中是一個非常重要的基石。所謂「旁觀者效應」指的是個人因為知覺了團體的存在,就把個人本來要參與某件事的行動力減弱了,換句話說,個人本來擁有的或強或弱的責任感,會經由團隊的被感知(perception)而擴散(diffuse)、減弱,最後消失了。這個現象在1970年代被研究者廣為宣導,而大家共同舉的例子就是1964年春天發生在紐約市皇后區的凱蒂‧吉諾維斯(Kitty Genovese)謀殺案,其中最駭人聽聞的是,凶手在路燈通明的街道上公然殺人,而38位住在附近公寓裡的目擊者,沒有報警,也...

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